Indeks Pelayanan Publik 2018

Indeks Pelayanan Publik 2018

Category : Uncategorized

Indeks Pelayanan Publik/IPP 

Indeks Pelayanan Publik adalah indeks yang digunakan untuk
mengukur kinerja pelayanan publik di lingkungan kementerian,
lembaga, dan pemerintah daerah di Indonesia berdasarkan Aspek
Kebijakan Pelayanan, Aspek Profesionalisme SDM, Aspek Sarana
Prasarana, Aspek Sistem Informasi Pelayanan Publik, Aspek Konsultasi
dan Pengaduan serta Aspek Inovasi.

Ruang lingkup Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara
Pelayanan Publik ini meliputi 6 (enam) aspek, yaitu: 1) kebijakan
pelayanan, 2) profesionalisme SDM, 3) sarana prasarana, 4) sistem
informasi pelayanan publik, 5) konsultasi dan pengaduan, 6) inovasi
pelayanan. Untuk menilai masing-masing aspek tersebut disusun sejumlah
indikator yang dikelompokan untuk mempermudah identifikasi
pengaruhnya terhadap aspek yang dievaluasi.

Teknik penilaian kinerja unit penyelenggara pelayanan publik
dilakukan dengan cara:
1. Desk evaluation;
2. Observasi lapangan;
3. Kuesioner dan/atau;
4. Wawancara.

download IPP pkm Tembelang  2018 excel


Leave a Reply

agenda lokmin april 2019

Bupati – Wakil Bupati Jombang- ( MUNDJIDAH-SUMRAMBAH )

perokok pasif lebih berbahaya

April 2019
M T W T F S S
« Mar   May »
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930  

cara mengoperasikan survei kepuasan pasien

  1. survei ini hanya untuk pasien puskesmas tembelang.
  2. baca pertanyaan
  3. klick puas atau tidak puas
  4. klick vote
  5. selesai
  6. satu nope hanya berhak sekali klick.
  7. terima kasih

Survei Kepuasan Pasien

Bagaimana pelayanan di loket pendaftaran ?

View Results

Loading ... Loading ...

visitors located