Indek Kepuasan Masyarakat tahun 2020

Spread the love

No Unsur Pelayanan Nilai IKM Interpretasi IKM
1 Kesesuaian   persyaratan untuk mendapatkan pelayanan 90,96 KURANG   BAIK
2 Kemudahan   prosedur untuk mendapatkan pelayanan 87,53 BAIK
3 Kecepatan   petugas dalam memberikan pelayanan 80,74 KURANG   BAIK
4 Kewajaran   biaya / tarif dalam mendapatkan pelayanan 94,72 BAIK
5 Kesesuaian   pelayanan yang dicantumkan pada daftar dengan pelayanan yang dilaksanakan 91,23 KURANG   BAIK
6 Kemampuan   petugas dalam memberikan pelayanan 87,99 BAIK
7 Kesopanan   dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan 90,57 KURANG   BAIK
8 Kualitas   sarana dan prasarana dalam pelayanan 85,62 KURANG   BAIK
9 Kejelasan   penanganan pengaduan pengguna pelayanan 93,54 BAIK
Nilai 89,21 SANGAT   BAIK
NILAI   PERSEPSI NILAI INTERVAL   KONVERSI (NIK) NILAI KINERJA   (Y)
1 25,00   - 64,99 Tidak   baik
2 65,00   - 76,60 Kurang   baik
3 76,61   - 88,30 Baik
4 88,31   - 100,00 Sangat   baik
(Visited 119 times, 4 visits today)

Mungkin Anda juga menyukai

× Pengaduan dan saran