SPP Ruang Gawat Darurat
| Standar Pelayanan Gawat Darurat | |||
|---|---|---|---|
| Dasar Hukum : Perbub Nomor 35Tahun 2020 | |||
| Persyaratan | : | 1. Pasien Umum | |
| a. Pasien Baru : | |||
| Membayar biaya retribusi, menyerahkan identitas pasien untuk didata baru | |||
| b. Pasien Lama : | |||
| Membayar biaya retribusi, menyerahkan kartu berobat yang dimiliki | |||
| 2. Pasien BPJS/KIS : | |||
| a. Pasien Baru : | |||
| Menyerahkan kartu peserta BPJS | |||
| b. Pasien Lama : | |||
| Menyerahkan kartu peserta BPJS dan kartu berobat | |||
| 3. Pasien Kartu Jombang Sehat : | |||
| a. Pasien Baru : | |||
| Menyerahkan kartu peserta KJS | |||
| b. Pasien Lama : | |||
| Menyerahkan kartu peserta KJS dan kartu berobat | |||
| 4. Pasien Program Pembebasan Retribusi : | |||
| Menunjukkan KTP Jombang dan menyerahkan fotocopi KTP 2 lembar. | |||
| 5. Pasien rujukan ruangan : | |||
| Menunjukan surat rujukan ruangan. | |||
| 6. Pasien gawat darurat : | |||
| a. Ditangani langsung. | |||
| b. Persyaratan menyusul sesuai persyaratan di atas. | |||
| Prosedur | : | 1. Pasien masuk IGD. | |
| 2. Petugas melakukan triase pasien. | |||
| 3. Petugas mendahulukan pasien koma dan cedera berat. | |||
| 4. Petugas melakukan anamnesa. | |||
| 5. Petugas melakukan pemeriksaan fisik. | |||
| 6. Petugas melakukan pemeriksaan penunjang bila diperlukan. | |||
| 7. Petugas melakukan tindakan medis bila diperlukan. | |||
| 8. Petugas mengirim ke rawat inap bila diperlukan. | |||
| 9. Petugas memberikan resep. | |||
| 10. Pasien pulang/dirujuk. | |||
| Waktu | : | 1. Anamnesa. | : 3 menit |
| 2. Pemeriksaan fisik . | : 4 menit | ||
| 3. Tindakan medis/penanganan koma | : tergantung kasus. | ||
| Biaya | : | 1. Pemeriksaan umum/karcis harian | Rp 20.000 |
| 2. Observasi ≤ 6 jam | Rp 30.000 | ||
| 3. Resusitasi RJP/CPR | Rp 75.000 | ||
| 4. Konsultasi dokter umum | Rp 20.000 | ||
| 5. Debridemen luka kecil | Rp 20.000 | ||
| 6. Debridemen luka sedang | Rp 35.000 | ||
| 7. Debridemen luka luas | Rp 55.000 | ||
| 8. Jahit luka 1-4 jahitan | Rp 60.000 | ||
| 9. Jahit luka persimpul | Rp 10.000 | ||
| 10. Lepas/angkat jahitan (1-4) | Rp 20.000 | ||
| 11. Lepas/angkat jahitan persimpul (>4) | Rp 5.000 | ||
| 12. Mengangkat atherom/lipoom | Rp 80.000 | ||
| 13. Perawatan darurat luka bakar ≤ 10% | Rp 65.000 | ||
| 14. Perawatan darurat luka bakar ≥ 10% | Rp 140.000 | ||
| 15. Tindik Daun Telinga | Rp 30.000 | ||
| 16. Ekstraksi kuku (per Kuku) | Rp 100.000 | ||
| 17. Ekstraksi corpus alienum mudah | Rp 30.000 | ||
| 18. Ekstraksi corpus alienum sulit | Rp 50.000 | ||
| 19. Irigasi Mata | Rp 30.000 | ||
| 20. Pasang kateter (tidak termasuk kateter dan urobag) | Rp 30.000 | ||
| 21. Lepas Kateter | Rp 20.000 | ||
| 22. Pasang infus dewasa | Rp 20.000 | ||
| 23. Pasang infus bayi/anak | Rp 30.000 | ||
| 24. Pelepasan Infus | Rp 8.000 | ||
| 25. Perbaikan Infus | Rp 15.000 | ||
| 26. Pemasangan Oksigen | Rp 10.000 | ||
| 27. Pelayanan pemberion Oksigem/jam | Rp 5.000 | ||
| 28. Pemakaian nebulizer (sekali pakai, tidak termasuk obat) | Rp 25.000 | ||
| 29. Suction/hisap lendir | Rp 35.000 | ||
| 30. Darmbuis | Rp 35.000 | ||
| 31. Explorasi serumen telingan | Rp 30.000 | ||
| 32. Resusitasi RJP/CPR | Rp 75.000 | ||
| 33. Lavement | Rp 40.000 | ||
| 34. Injeksi | Rp 5.000 | ||
| 35. Skin Test | Rp 10.000 | ||
| 36. Pemasangan NGT | Rp 40.000 | ||
| 37. Persupositoria | Rp 15.000 | ||
| 38. Pemasangan Spalk Tangan | Rp 55.000 | ||
| Ambulance : | |||
| 1. Pemakaian s/d jarak 10 km | |||
| a. Didampingi sopir + 1 paramedis | Rp 60.000 | ||
| b. Penambahan pendamping setiap 1 paramedis | Rp 30.000 | ||
| c. Penambahan pendamping setiap 1 tenaga medis | Rp 50.000 | ||
| d. Penambahan pendampingan resiko tinggi setiap 1 paramedis | Rp 30.000 | ||
| e. Penambahan pendampingan resiko tinggi setiap 1 tenaga medis | Rp 50.000 | ||
| f. Pemakaian jarak ≥ 5 km (tambahan tiap km) | Rp 15.000 | ||
| 2. Transport P3K ( 1 sopir + 1 paramedis ) | |||
| a. Pada jam kerja | Rp 200.000 | ||
| b. Diluar jam kerja | Rp 250.000 | ||
| 3. Transportasi Jenazah | |||
| a. Pemakaian s/d jarak 10km | Rp 100.000 | ||
| b. Jarak > 10 km (tambahan tiap jam) | Rp 15.000 | ||
| Produk | : | 1. Resep. | |
| 2. Kwitansi tindakan | |||
| 3. Surat rujukan. | |||
| 4. Surat rawat inap. | |||
| 5. Surat keterangan. | |||
| Pengelolaan Pengaduan | : | 1. Pengguna/pasien menyampaikan pengaduan melalui media : | |
| a. SMS/WA/Telp nomor 081259144603 | |||
| b. Kotak saran. | |||
| c. email : pkmtembelang@gmail.com. | |||
| 2. Petugas mencatat semua pengaduan. | |||
| 3. Semua pengaduan akan di bahas oleh tim pengaduan. | |||
| 4. Jawaban semua pengaduan akan disampaikan melalui : | |||
| a. Papan pengumuman. | |||
| b. SMS/Telp/WA/email pengadu yang bersangkutan. | |||
| c. Website : puskesmastembelang.com | |||
| 5. Umpan balik pengaduan akan disampaikan dalam waktu 1hari s.d 7 hari. | |||
| 6. Bila dalam waktu lebih dari 7 hari pengaduan belum dapat diselesaikan maka akan di limpahkan ke Dinas Kesehatan Kabupaten. | |||
Sebagaimana diamanatkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, bahwa setiap penyelenggara pelayanan publik, baik yang memberikan pelayanan kepada masyarakat secara langsung maupun tidak langsung wajib menyusun, menetapkan, dan menerapkan Standar Pelayanan untuk setiap jenis pelayanan sebagai tolok ukur dalam penyelenggaraan pelayanan di lingkungan masing -masing.
Ruang lingkup Standar Pelayanan ini meliputi: penyusunan, penetapan, dan penerapan Standar Pelayanan sesuai dengan amanat Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Standar Pelayanan adalah tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur.
Standar pelayanan publik diatur dalam PERMENPANRB Nomor 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman Standar Pelayanan.
(Visited 985 times, 1 visits today)
