SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

NO JENIS LAYANAN IKM KET. 1 UGD 84,44 Baik 2 Poli Umum 82,81 Baik 3 Poli Gigi 83,19 Baik 4 Poli KIA 85,11 Baik 5 Rawat Inap 87,99 Baik 6 Poned (Persalinan) 88,61 Sangat Baik 7 Laboratorium 87,61 Baik 85,68 … Lanjutkan membaca → …

No Unsur Pelayanan Nilai IKM Interpretasi IKM 1 Kesesuaian   persyaratan untuk mendapatkan pelayanan 90,96 KURANG   BAIK 2 Kemudahan   prosedur untuk mendapatkan pelayanan 87,53 BAIK 3 Kecepatan   petugas dalam memberikan pelayanan 80,74 KURANG   BAIK 4 Kewajaran   biaya / tarif dalam mendapatkan pelayanan 94,72 BAIK 5 Kesesuaian   pelayanan yang … Lanjutkan membaca → …

Pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur pemerintah  saat ini dirasakan belum memenuhi harapan  masyarakat. Hal ini dapat diketahui dari berbagai keluhan  masyarakat yang disampaikan melalui media massa dan jejaring sosial. Demikian juga dalam pelayanan kesehatan, keluhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan … Lanjutkan membaca → …

LATAR BELAKANG Pelayanan kesehatan di Puskesmas Tembelang dilaksanakan untuk memenuhi tugas yang diamanatkan oleh Undang-undang. Pelayanan kesehatan harus senantiasa ditingkatkan mutunya. Salah satu cara untuk meningkatkan mutu adalah dengan menjaring umpan balik dari masyarakat pelangggan atau pengguna pelayanan. Untuk mengukur … Lanjutkan membaca → …