SPP Ruang Pelayanan Kesehatan Lansia
| Standar Pelayanan RUANG LANSIA | ||||
|---|---|---|---|---|
| Dasar Hukum | : | Perbub Nomor 35 Tahun 2020 | ||
| Perbub Nomor 13 Tahun 2022 | ||||
| Persyaratan | : | KTP/Kartu BPJS/identitas lainnya yang syah | ||
| Prosedur | : | 1 | Pasien mendaftar di loket | : 5 menit |
| 2 | Pasien menunggu di ruang tunggu Poli lansia | : 10 menit | ||
| 3 | Petugas memanggil pasien. | : 1 menit | ||
| 4 | Petugas melakukan anamnesa. | : 5 menit | ||
| 5 | Petugas Pemeriksaan | : 5 menit | ||
| 6 | Pasien pulang/di rujuk. | : 1 menit | ||
| Waktu | : | 27 menit | ||
| Biaya | Gratis : Biaya Konsultasi, BPJS | |||
| Produk | : | 1 | KIE | |
| 2 | Surat rujukan. | |||
| 3 | Jasa Pelayanan | |||
| Pengelolaan Pengaduan | : | 1 | Pengguna/pasien menyampaikan pengaduan melalui media : | |
| a. SMS/WA/Telp nomor 0895-3288-80114 | ||||
| b. kotak saran. | ||||
| c. email : pkmtembelang@gmail.com. | ||||
| 2 | Petugas mencatat semua pengaduan. | |||
| 3 | Semua pengaduan akan di bahas oleh tim pengaduan. | |||
| 4 | Jawaban semua pengaduan akan disampaikan melalui : | |||
| a. Papan pengumuman. | ||||
| b. SMS/Telp/WA/email pengadu yang bersangkutan. | ||||
| c. Website : puskesmastembelang.com | ||||
| 5 | Umpan balik pengaduan akan disampaikan dalam waktu 1hari s.d 7 hari. | |||
| 6 | Bila dalam waktu lebih dari 7 hari pengaduan belum dapat diselesaikan maka akan di limpahkan ke Dinas Kesehatan Kabupaten. | |||
(Visited 2,030 times, 1 visits today)
